アイコス 返送不要 条件。 iQOS(アイコス)は返品・返金に対応してくれるの?

iQOS不具合で3度めの交換、故障品の返送方法がリニューアル?!

アイコス 返送不要 条件

前回からのつづきです。 (前回:) 9月に購入したアイコス(iQOS)が2週間後に赤点滅で使えなくなり、ウェブ(もちろんユーザー登録済み)から故障診断を行って新品交換を申し込んだら、あっさり二日後に、あまりにもあっけなく新品が届いた件。 交換品の箱を開けてみたところ、驚いたことに 「返送不要」の紙切れが一枚。 私は前の年(2016)に買った初代のアイコス(iQOS)もブレード破損で交換してもらっていますが、そのときは問い合わせたサポートの担当者から「お届け時にその場で開封して同梱の袋に不具合品を入れてヤマトの配送担当者に渡す」ように言われていて(実際は事情を知らない家族が受け取ってしまったためその場で返品できず、同封の着払い伝票が貼られた封筒で翌日返送)、そういった手法を取ることでアイコス(iQOS)の不正取得を防止しているのだと感じました。 (参照:) ところが今回(2017)は、返送不要というじゃないですか。 え、返さなくていいの? そこで私にひとつ、迷案(?)が浮かびました。 実は・・・ 実はわたくし、アイコス(iQOS)を買うのはこれが二度目ではありません。 何を隠そう、わずか2か月前にも運よくセブンイレブンで見つけて衝動即買いしているのです^^そのときは、まだ元気だった1台目のアイコスにこんなにも早く寿命が訪れるとは思ってもおらず、単純に「2台持ち」になりたかったからなのです。 資料作成で煮詰まっているときなど、チェーンスモーキング状態に陥っているときは、わずかの充電時間も我慢ができず、かねてからホルダーだけでも2本欲しいと思っていたのが理由です。 ところがこの2台目アイコス(iQOS)にも、実は少々の不具合があり、ポケットチャージャーに挿入するときにちょっとキツイ感じがしてチャージャーのフタが閉まりにくいんですよね。 なのでいつか、交換可能かどうかを問い合わせようと思っていました。 なのに、なんとしたことか、おバカな私の手元が狂い、ふとしたはずみでアイコスホルダーを室内のどこかに吹っ飛ばしてしまい、家の中にあることだけは確実にわかっているんですが、探しても探してもいまだに見つからないのです。 たぶん、タンスの裏側にでも落ちたのだと思います。 なので、たとえ交換可能であっても現品を返送できないため、問い合わせもせずにあきらめていました。 短い期間のうちに、2台もアイコス(iQOS)を買ってしまったのはそのためでした。 (コンビニでは今だ欠品が続いている状態なのに、2度もお店で手に入れることができるなんて、本当にラッキーです。 ) ですが、現在は「返品不要」ということなら、この2台目アイコス(iQOS)も十分まだ保証期間内なので、ウェブ上から交換リクエストしてみたらいいんじゃね?と思い立ち、故障の内容を「赤点滅」として(えへへ^^)交換リクエストを申し込んでみました。 代替品はすぐ二日後に届きました。 ところが、この7月に買った2台目は、9月にかったものより後に交換を猛進こんだのに、なんとなんと 「要返送」だったのです。 数日前に届いた3台目不具合の交換品とは異なり、着払い伝票が貼られた箱で届きました。 えー、これは予想外!こっちは返さないとダメなの?ないよ、いま、手元に・・・ このことで、自分の話をまとめるとこうなります。 私の予想では、現在市場に出回っているアイコス(iQOS)には、ランプ赤点滅の不具合がメチャメチャ多いロットなのだと思いました。 でもそれ以前(時期は不明)のアイコス(iQOS)に関しては、従来通り 要返送なのでは・・・フィリップモリス社では、アイコスの不具合対応の際はユーザーの購入時期を見ているのではないかと思います。 いずれにしても、敏速に対応してくれるのは、ユーザー登録をしているから。 皆様、アイコス(iQOS)は不具合が非常に多い商品なので、買ったらまず、ユーザー登録いたしましょう。

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アイコス3 DUO(デュオ)の使い方を徹底解説!連続吸いが可能になったアイコス 3 DUO充電時間も半分に?!

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【悪知恵】iQOSを無くしてもカスタマーに連絡すれば新品を送ってもらえる

アイコス 返送不要 条件

事前に用意しておくこと アイコスを買ったらまず 自分のアイコス製品番号を控えておいてください。 これがないとカスタマーに自分が持っているアイコスを照合できません。 また会員登録は必須です。 これらが済んでいないと新品を送ってもらえないと思います。 まずアイコスのカスタマーに電話する 少し前までは下記の方法で、代替え品を手配できましたが、現在はオペレーターにつながりにくくなっています。 ですので、下記の方法ではなく、 アイコスのホームページからネットで交換手続きをおこなってください。 ポケットチャージャーを無くしたのなら、「蓋がしまらくなった」 ホルダーを無くしたのなら、「加熱ブレードが折れた」 と伝えてください。 すると登録した電話番号や製品の製造番号を聞かれ、代替え品を送りますって流れになります。 だから!製造番号さえメモっておけば、代替え品を送ってもらえるんです! まだメモってない人はすぐに写メ撮っておいてください。 問題点あり 確かにこの方法をやれば、代替え品を送ってもらえます。 でも交換の場合、一式を交換してくれる訳ではありません。 ポケットチャージャーの調子が悪いなら、ポケットチャージャーだけ交換。 ホルダーの調子が悪いなら、ホルダーだけの交換です。 無くす時って、多分ですが一式無くしますよね!? たまたまホルダーは胸ポケットに入れてたってこともあるかもですが・・・ だから上記の方法だと、どっちかしか手に入りません。 一式欲しい場合の必殺トーク とても簡単です。 どっちが調子悪いなんて言いません。 どっちも調子悪いと言います。 こんな感じです。 ホルダーの加熱ブレードが折れたんですが交換って可能ですか? それと以前からポケットチャージャーの蓋が閉まらなくなってしまって困っているんです。 これも交換できるならお願いしたいんですが・・・ 2度交換してもらった経験から多分これで両方の代替え品を送ってくるはずです。 製造番号をメモってない人 苦しいですが、方法はあります。 うまくいくかは分かりません。 製造番号を聞かれます。 故障なら絶対に手元にアイコスがあるので、製造番号がわからないってことはないです。 でも「わからない」って言うしかありません。 なんでわからないか? 摩擦でこすれてコードが消えて見えない!って啖呵をきるしかないです。 しかも「一文字も見えない」って!ホルダーもチャージャーも両方www かなり苦しい言い分ですが、こうツッパルしかありません。 関西人はこういうの得意だと思いますwww 故障品は返却しなければならない 代替え品を送ってもらう手続きの最後に、「故障したアイコスは返却してください」言われます。 でも無くしたんで返却できないですよね。 ここは心苦しいですが、適当にスルーしてください。 返却していないで1ヵ月くらい放置していると手紙で返却してくださいと連絡がきます。 無視するかは、あなた次第ですが、一応「捨てた」とカスタマーに連絡してください。 返却しないとブラックリストに入れられ、次回から交換の受付けをしてもらえません。 そうなったら本当に調子悪い時に交換してもらえないので困ります。 また新しく買い直したとしても、製品登録はできますが、ブラックリストのため交換はできません。 こんな悪いことをしなくない人は・・・ おとなしく買い直してください。 それか普通にタバコに戻すか、タバコをやめるしかありません。 まとめ アイコスを購入したら、まず製品番号を写メもしくはメモしておいてください。 これが無くした時に必要になります。 あくまでもこれは「悪」なので真似するかは、あなた次第ですので自己責任でお願いします。 でも1万円もする機械をなくしたら嫌になりますもんねー さらに極悪バージョンのアイコスGET方法もあります。 【あなたにおススメの記事】 関連記事 関連記事 関連記事 関連記事 関連記事 関連記事 保存 保存 保存.

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